Política de Privacidad

Política de privacidad de GolSeguro: cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al navegar en nuestro sitio.

Fecha de la última actualización: 30.05.2026

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Responsable del tratamiento

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Datos que recopilamos

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No solicitamos ni almacenamos datos personales identificables como nombre, correo electrónico o número de teléfono, salvo que el usuario los proporcione voluntariamente a través de un formulario de contacto, en cuyo caso se utilizarán exclusivamente para responder a la consulta.

Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para las siguientes finalidades: garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio, elaborar estadísticas de uso y tráfico de forma anónima, mejorar la experiencia de navegación y el contenido ofrecido, y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

El tratamiento de datos se fundamenta en el consentimiento del usuario al aceptar la política de cookies, en el interés legítimo del responsable para mantener y mejorar el sitio, y en el cumplimiento de obligaciones legales cuando sea aplicable. En Colombia, el tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

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Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos recopilados mediante herramientas de analítica son procesados por los proveedores de dichos servicios conforme a sus propias políticas de privacidad. Los proveedores de analítica actúan como encargados del tratamiento y procesan la información de forma agregada y anonimizada.

Transferencias internacionales de datos

Los datos recopilados a través de herramientas de analítica pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Colombia. En estos casos, nos aseguramos de que los proveedores ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos conforme a la normativa vigente.

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Los datos de navegación se conservan durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los datos recogidos mediante cookies se conservan durante el periodo indicado en la política de cookies. Los datos de contacto proporcionados voluntariamente se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y se eliminan posteriormente.

Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos, como usuario tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, a solicitar prueba del consentimiento otorgado, a revocar el consentimiento y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercer estos derechos, puedes dirigir tu solicitud a través de los canales de contacto indicados en el sitio.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Recomendamos revisar esta política periódicamente.